Иногда в компаниях бывает так, что они вкладывают много времени, денег и усилий во внедрение чего-то нового, но со временем начинают забывать об этом, и всё это постепенно теряет свою силу. Это может случиться как с корпоративными стандартами, так и с любыми правилами или процессами.

Хорошо начинать поддерживать стандарты с самых основных вещей, как управление компанией. Например, важно знать актуальную структуру компании: кто за что отвечает, как работает система общения внутри компании, как планируются дела и управляются финансы. Список этих важных вещей должен быть не очень большим, чтобы его можно было легко проверять каждую неделю.

Что делать для поддержания порядка в бизнес-процессах:

1. Составить список основных стандартов, процедур и инструментов, которые должны быть внедрены в работу компании.
2. Каждую неделю проверять, как эти процессы работают, и следить за тем, чтобы стандарты соблюдались. Если что-то идет не так, нужно это исправлять.
3. Создать систему, которая поможет компании находить и улучшать слабые места в её процессах.

Если у нас нет единых правил работы, мы всегда будем видеть, что одни отделы и сотрудники работают лучше, а другие хуже. Клиенты тоже будут недовольны, потому что качество обслуживания будет постоянно меняться. Будет много путаницы и проблем в работе компании, и никто не будет знать, кто за что отвечает.

Что делать, чтобы всё упорядочить и сделать по правилам:

1. Выбрать одну область работы в компании и подробно описать все её задачи и основные правила, которых нужно придерживаться.
2. Вместе с теми, кто отвечает за эти задачи, составить список всего, что они делают за неделю, и описать, как именно эти задания выполняются.
3. Создать систему, где можно будет хранить все эти документы. У каждого сотрудника должна быть своя папка, куда он сможет зайти и посмотреть нужную информацию.