Формализация и оформление корпоративной базы знаний — один из способов сохранить интеллектуальный капитал, снизить зависимость от персонала или компенсировать разрыв в эффективности между наиболее опытными сотрудниками и сотрудниками с меньшим опытом.

Первые шаги по запуску системы работы с базой знаний:

1. Определить ключевые технологии, используемые в работе каждого отдела;
2. Собрать список материалов, которые содержат данные о технологиях работы (это могут быть книги, видеоматериалы, справочники, публикации и статьи, которые были полезны);
3. Выбрать способ организации корпоративной библиотеки и аккумулировать там все образовательные материалы;
4. Ранжировать материалы по сложности, составив на основании этого списка программы обучения для сотрудников по отделам;
5. Организовать доступ к образовательным материалам для каждого сотрудника.